Você deve para uma empresa mas está sendo cobrada por outra? Quais são os seus direitos?

Você tinha uma dívida numa empresa, mas, de repente, passou a ser cobrado por outra? Não estranhe. Essa prática é legal e pode ser uma boa oportunidade para você recuperar a sua saúde financeira. O fato é que se você fez uma dívida, mas não conseguiu quitar, será cobrado por esse débito. Porém, imagine quantas dívidas uma empresa pode ter nessa situação? Muitas! Por essa razão, essas instituições acabam, em algumas ocasiões, cedendo essas dívidas para terceiros, tais como fundos de investimentos e securitizadoras de créditos, que passam a ser os novos credores e a contar com o apoio de empresas especialistas para a recuperação do crédito e reinserção do cliente ao mercado, como é o caso da Recovery.

Camila Poltronieri Flaquer, líder de equipe de cobrança digital da Recovery, empresa que faz parte do Grupo Itaú, ressalta que essa é uma prática comum e, ao se deparar com essa situação, é importante saber que a recuperadora de crédito pode apresentar condições melhores para que você consiga quitar o que deve.  A seguir, a executiva responde as dúvidas mais comuns sobre o que acontece quando sua dívida é vendida, assim você conhecerá quais são os seus direitos e como funciona esse caminho para quitar as dívidas.

A empresa vendeu minha dívida e agora? É legal? 

Sim, é legal empresas e instituições financeiras venderem suas carteiras de créditos em aberto para outras empresas ou veículos de investimento. Isso ocorre porque, com o passar do tempo, o trabalho de cobrança de dívidas passa a ser custoso para as empresas. Então, para reduzir gastos, elas vendem essas carteiras de dívidas, inclusive possibilitando que os novos credores ofereçam condições mais favoráveis para que as pessoas saiam do endividamento. 

Por que a empresa vendeu a minha dívida? 

Os bancos e outras instituições podem optar por vender dívidas por várias razões estratégicas e financeiras, um delas por ser uma forma de recuperar parte desses débitos não pagos e, dessa forma, reduzir seu prejuízo. Com esse valor parcial arrecadado, as empresas conseguem reinvestir em seus negócios, além de ser uma forma de conviver com a inadimplência. 

Como saber se a dívida foi vendida? 

Para saber se o seu débito foi vendido para outra empresa, a especialista recomenda entrar em contato com a instituição financeira original na qual a dívida foi contraída e solicitar informações sobre a situação atual. Caso a dívida tenha sido vendida para outra instituição, a instituição original deve informar sobre a transferência. 

Outra opção é acessar sites como Serasa ou SCPC e checar todas as dívidas que há registradas em seu número de CPF. Se uma dívida foi vendida, ela aparecerá em nome do novo credor e poderá contar com a indicação da empresa que está fazendo a gestão desse débito.  Você ainda pode receber informações tais como o nome da nova empresa detentora da dívida e os respectivos contatos para resolver essa pendência financeira. 

A empresa vendeu minha dívida e agora, quais os meus direitos? 

O direito à notificação da transferência da dívida e informações detalhadas passam a estar sob responsabilidade da nova instituição credora, bem como a oferta de meios para fazer o pagamento da dívida. Hoje em dia, as recuperadoras de crédito, como a Recovery, oferecem essa renegociação da dívida em sites, aplicativos e WhatsApp, além do tradicional atendimento telefônico.

O que fazer para regularizar uma dívida que foi vendida? 

Se a sua dívida foi vendida para outra empresa ou veículo de investimento, para regularizar a situação, é aconselhável seguir alguns passos importantes: 

• Entre em contato com a nova instituição credora, ou empresa que está fazendo a gestão da sua dívida, para entender a situação atual da dívida e negociar um plano de pagamento viável. Dentro do possível, faça isso por meio dos canais de atendimento digitais das empresas, se atentando aos canais oficiais. 
• Analise suas finanças para determinar o quanto você pode pagar regularmente, sem comprometer sua estabilidade financeira.  
• Cumpra o plano de pagamento negociado. 
• Mantenha uma comunicação aberta com a instituição credora para atualizá-los sobre qualquer mudança em sua situação financeira e ajustar o plano, caso seja necessário. 

A empresa que comprou a dívida pode negativar o nome do devedor? 

Sim, em muitos casos, o novo credor pode incluir o nome do devedor nos órgãos de proteção ao crédito. A negativação do nome do devedor é uma prática legal em muitos países, incluindo o Brasil. Ela tem como objetivo alimentar o histórico financeiro do devedor, para que outras instituições financeiras e credores o analisem em caso de tentativa de obtenção de crédito. 

Agora que você sabe mais sobre o tema “a empresa vendeu minha dívida”, aproveite as facilidades apresentadas pelas recuperadoras de crédito e renegocie sua dívida ganhando descontos e parcelas que cabem no seu bolso.